Politique d'expédition
La présente politique d'expédition est conclue entre la société Danthe - Cuisine Inspire et les personnes de plus de 16 ans souhaitant effectuer un achat sur le site Internet suivant : www.cuisineinspire.com. Cette politique vise également à définir les modalités de vente de produits entre Danthe - Cuisine Inspire et vous, en tant qu'acheteur.
Sur le site www.cuisineinspire.com, toutes les descriptions de produits sont les plus détaillées possible afin que vous ne rencontriez aucune surprise lors de la réception des articles commandés.
Danthe - Cuisine Inspire tient à ce que, lorsque vous naviguez sur le Site, vous soyez assurés de l'exactitude de ce que vous commandez.
Politique d'annulation de commande :
Lorsque vous placez une commande, nous la traitons dans la même journée. Si vous souhaitez annuler votre commande pour quelque raison que ce soit, vous devez envoyer, conformément à notre politique, un e-mail à contact@cuisineinspire.com et/ou par téléphone au 7 56 94 31 99, dans les plus brefs délais.
Aucune demande d'annulation de commande de votre part ne pourra être prise en compte si notre équipe l'a préalablement traitée.
Erreur d'adresse postale :
Il est de votre responsabilité de vérifier l’exactitude de votre adresse au moment de la prise de commande.
Dans le cas d'une erreur dans votre adresse postale, vous devez aussitôt nous contacter à l'adresse e-mail suivante : contact@cuisineinspire.com et/ou par téléphone au 7 56 94 31 99, dans les plus brefs délais, afin de nous faire mention de la rectification nécessaire à apporter.
Tant que votre commande n’a pas été traitée par notre service d'expédition, la rectification de l'erreur peut alors être effectuée sur votre fiche client.
De plus, nous ne sommes pas tenus responsables des informations d’expédition et de livraison incorrectes ni d'un colis refusé ou non livrable (à cause d'une adresse inaccessible ou incomplète). Dans ces derniers cas, les colis peuvent nous être retournés selon la bienveillance du transporteur et à sa discrétion.
Lorsque votre colis doit nous être retourné, deux options s'offrent à vous :
- le remboursement de la commande moins les frais de port ;
- la réexpédition de l'article de la commande
Lorsque notre service client vous contacte suite au retour du colis expédié, l'option que vous avez préalablement choisie est effective et irréversible. Vous n'êtes donc pas éligibles à la réexpédition ni au remboursement de votre commande tant que votre colis n’a pas été réceptionné par notre équipe dédiée.